Отзывы

Оставить отзыв
Аноним
Аноним
Здравствуйте
В чате (форма на сайте) не отвечаете сутки, при звонке - "номер сейчас не в сети", вы работаете вообще?
комментировать
Админ Moscow-Converse
Админ Moscow-Converse
Здравствуйте, работаем)
но выходные же были, мы тоже отдыхаем иногда)) в любом случае все приходящие сообщения после выходных отвечаем и перезваниваем по всем вопросам
Аноним
Аноним
Здравствуйте, помогите мне с заказом 151---, уже подходит к концу вторая неделя, а его просто не могут передать на почту, говорили что уже точно до среды передадут, по итогу тишина, я могу представить какие-нибудь задержки и понять их, но это уже излишне по времени, заранее спасибо.
комментировать
Админ Moscow-Converse
Админ Moscow-Converse
Здравствуйте, сегодня с вами свяжется наш оператор и продиктует трек номер. Обычно трек номер отправляется автоматически на имейл, но не всегда доходит, к сожалению
Аноним
Аноним
Здравствуйте! Я заказывал кеды 17.04.2025 и хотел бы рассказать о своих впечатлениях.
Во-первых, что сразу бросилось в глаза, это устаревший сервис: для подтверждения заказа вам звонят(?), присылают что-то в СМС-формате и просят отписать туда же(?) и всё это сопровождается ожиданием, зачастую нудным и долгим. Я будто покупал товар на старом авито. Очень опечалила информированность клиентов. Т.е. я часто не мог связаться с операторами, ждать ответного письма приходилось либо часа 2, либо дня 3. В какой-то момент этой тишины закрались сомнения в добросовестности сервиса. Далее заказ все же попал на почту, а попал он туда 22.04.2025... 5 дней, в настоящее время это слишком долго. Я понимаю, если сам магазин работает по принципу перекупа, а каталога у них нет, и они специально заказывают, но информации об этом я не нашел. Далее все прошло спокойно, все на ответственности почты России, но все равно удивило. Посылка ехала из питера на юг, ехала 8 дней. Я заказал кеды 17.04.2025, а приехали они 30.04.2025. Будто с Китая ждал. Ну и цена за доставку меня знатно удивила - 700р... Это даже не экспресс-почта.
Я бы хотел, чтобы была возможность выбрать каким сервисом доставки пользоваться, есть ведь куча альтернатив: СДЭК, Яндекс доставка и т.д.
Но порадовало одно - кеды приехали, они оригинальные и размер идеально подошёл.
Кеды хорошие, никто нигде не обманул.
Если думаете заказывать или нет, то я бы порекомендовал заказать, потому что оригинальные конверсы не везде оригинал, если вы понимаете о чем я.
В итоге имеем:
- не очень хороший сервис, который устарел лет на 10;
- плохая информированность клиента;
- и людей, которые честно выполняют свою работу.
Спасибо за обслуживание, желаю развития вашему магазину!
комментировать
Админ Moscow-Converse
Админ Moscow-Converse
Благодарим за отзыв, будем стараться улучшить наш сервис
Аноним
Аноним
Здравствуйте! Можно ли отменить заказ №151--? Его ещё не отправили. Передумали по поводу цвета, будет ждать, когда у вас появятся бордовые. И скажите пожалуйста в течение какого времени возвращаются средства
комментировать
Админ Moscow-Converse
Админ Moscow-Converse
Здравствуйте, ваш вопрос уже решили и в ближайшее время будет произведен возврат средств. Бордовые появятся недели через 2 примерно, все ждем
Аноним
Аноним
Здравствуйте! Как скоро отправят заказ 15---? Оплату полную произвела, но товар до сих пор не отправлен.
Аноним
Аноним
Здравствуйте, ваш заказ отправлен, трек должен был прийти на указанный email. Завтра наш сотрудник позвонит вам и продиктует трекер. Не беспокойтесь, всем все отправляем, сейчас сезон высокий начинается, могут быть небольшие задержки, но мы стараемся отправлять как можно скорее
Татьяна
Татьяна
Здравствуйте. Сделала и оплатила полностью заказ 150---.
До сих пор заказ почтой россии не отправлен( трек номер мне не предоставлен ).
Менеджер на эл почту не отвечает . Оставила запрос перезвонить на сайте -не перезвонили.
Очень не приятный осадок и уже хочется не кеды , а возврат средств оплаченных. Прошу разобраться с ситуацией
комментировать
Админ Moscow-Converse
Админ Moscow-Converse
Здравствуйте, завтра с вами обязательно свяжется наш оператор. Судя по номеру заказа, он уже выслан, просто трек мы получаем не сразу, завтра вам его продиктуем, и вышлем на почту еще раз, извините за задержку
К предыдущим записям